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據(jù)計(jì)算機(jī)編程公益推廣組織 Code.org 預(yù)測(cè)，基于勞工統(tǒng)計(jì)局現(xiàn)在的就業(yè)數(shù)據(jù)以及國(guó)家科學(xué)基金會(huì)的大學(xué)生畢業(yè)率來看，到 2020 年，將有 100 萬個(gè)計(jì)算機(jī)工作崗位處于空缺狀態(tài)，科技領(lǐng)域的人才短缺問題將日益嚴(yán)重。而與此同時(shí)，一些大型的科技公司都傾向于從自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)中挑選合適的候選人，現(xiàn)在包括 Pinterest、LinkedIn 和 Airbnb 等在內(nèi)的企業(yè)也紛紛推出了不同的學(xué)徒計(jì)劃，來填充自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)，面向那些沒有傳統(tǒng)科技學(xué)術(shù)背景的人群，為他們提供學(xué)徒機(jī)會(huì)及科技工作崗位。先招聘，再培訓(xùn)已經(jīng)成為了就業(yè)招聘的新流程。

本文作者 LYDIA DISHMAN，原文“These Top Tech Companies Are Hiring First, Training Later”發(fā)表于 Fast Company。

Madelyn Tavarez 并沒有計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)位，她在大學(xué)的主修專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，之后在金融相關(guān)崗位實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，然后通過非盈利項(xiàng)目 Coalition for Queens 參加了為期十個(gè)月的編碼課程培訓(xùn)，名為“Access Code”�，F(xiàn)在，Tavarez 在 Pinterest 工作，崗位是安卓工程師。

起初，Tavarez 是從一名安卓工程師學(xué)徒做起。盡管大型企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的需求很大，但他們往往會(huì)從自己公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)中挑選新員工。據(jù)在線職業(yè)教育平臺(tái) Paysa 最近的一項(xiàng)分析表明，像 Snap 和蘋果這類的公司會(huì)從聘用大量的斯坦福大學(xué)畢業(yè)生，而微軟和亞馬遜則更傾向自己總部所屬區(qū)域內(nèi)的華盛頓大學(xué)。

按當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)來看，Tavarez 成為一名拿著學(xué)士學(xué)位的千禧年一代咖啡師資質(zhì)持有者的可能性更高，而不應(yīng)該是成為數(shù)百名申請(qǐng) Pinterest 新學(xué)徒計(jì)劃（一種用于培訓(xùn)非傳統(tǒng)技術(shù)人才的方法，包括 Airbnb、LinkedIn 和 Visa 在內(nèi)的其他企業(yè)目前也正在試驗(yàn)這一方法）中成功當(dāng)選的三名候選人之一。

潛力無限

Pinterest 于 2016 年初推出了學(xué)徒計(jì)劃，以擴(kuò)大 1200 人的公司團(tuán)隊(duì)，招募更多可以自學(xué)的編程人員、編程集訓(xùn)班畢業(yè)生以及其他可能沒有頂級(jí)學(xué)府研修優(yōu)勢(shì)或者是品牌公司工作經(jīng)驗(yàn)的人員。據(jù) Pinterest 多樣性總監(jiān) Candice Morgan 透露，Tavarez 和另外兩名候選人是因?yàn)?ldquo;有潛力、有激情以及流露出的強(qiáng)烈興趣”而被選中。

Tavarez 及另外兩人經(jīng)過了層層面試才走到最后，首先是遠(yuǎn)程面試，然后還有現(xiàn)場(chǎng)面試。在現(xiàn)場(chǎng)面試中，會(huì)有一名 Pinterest 員工以導(dǎo)師角色來進(jìn)行技術(shù)篩選，這樣候選人就可以在一種低壓環(huán)境中來展示他們所掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。但與此同時(shí)，他們也必須要展示自己在軟件架構(gòu)、編碼和算法方面的知識(shí)，這點(diǎn)同其他技術(shù)人員一樣。

LinkedIn 的“REACH”學(xué)徒計(jì)劃與此類似。據(jù)該計(jì)劃的執(zhí)行發(fā)起人——工程部門高級(jí)副總裁 Mohak Shroff 表示，申請(qǐng)人必須提交一個(gè)組合軟件項(xiàng)目，然后再接受一個(gè)帶回家做的技術(shù)任務(wù)，之后再安排現(xiàn)場(chǎng)面試。“REACH”學(xué)徒計(jì)劃共收到 700 多人的申請(qǐng)材料，Shroff 坦承從 700 人篩減到最后的 31 名學(xué)員這一過程“讓人感覺很痛苦”。最終，第一批接受邀約的 29 名學(xué)員已經(jīng)于今年 4 月份在 LinkedIn 開始了他們?yōu)槠诹鶄�(gè)月的試用期。

去年六月份，Airbnb 為其工程和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)開設(shè)了“Airbnb Connect”學(xué)徒項(xiàng)目，其中的學(xué)徒都是來自在非技術(shù)領(lǐng)域有兩到五年工作經(jīng)驗(yàn)，而技術(shù)背景并不充足的人群。工程團(tuán)隊(duì)的三名學(xué)徒像 Tavarez一樣，也是 Coalition for Queens 課程培訓(xùn)的學(xué)員。另一家技術(shù)培訓(xùn)公司 Galvanize 也幫助 Airbnb 物色了 8 位數(shù)據(jù)科學(xué)部門的學(xué)徒候選人。

一家名為 Andela 的公司，創(chuàng)立于 2014 年，從供應(yīng)方角度來將學(xué)徒理念付諸實(shí)踐。公司幫助非洲一些有才華的工程師與像 Viacom 和 Gusto 等類似的 100 家合作伙伴公司取得聯(lián)系，這樣這些公司就可以創(chuàng)建起分布式團(tuán)隊(duì)。Andela 就像一個(gè)公司內(nèi)部的學(xué)徒計(jì)劃一樣，會(huì)用六個(gè)月的時(shí)間從多方面來培訓(xùn)開發(fā)人員，然后將其交給雇主。

投入力度高

學(xué)徒被安排到新崗位之后，真正的工作也就開始了。Shroff 表示，在 LinkedIn，學(xué)徒一般每周至少與團(tuán)隊(duì)成員一對(duì)一的進(jìn)行一次會(huì)議。與此同時(shí)，他們也會(huì)安排導(dǎo)師每周花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間坐到他們身邊或者是附近位置。除了專門的輔導(dǎo)時(shí)間之外，Shroff 提出，學(xué)徒還可以通過團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論隨時(shí)的來學(xué)習(xí)。

據(jù) Pinterest 多樣性總監(jiān) Morgan 表示，Pinterest 在指導(dǎo)學(xué)徒方面也投入了大量的時(shí)間。他指出，每名學(xué)徒在長(zhǎng)達(dá)一年的學(xué)徒期間，都會(huì)配備有一名經(jīng)理，也就是他們的導(dǎo)師。這些導(dǎo)師投入在學(xué)徒身上的時(shí)間會(huì)占到自己時(shí)間的 50%，對(duì)于這些導(dǎo)師來說是一筆“很大的投資”。導(dǎo)師也要分別接受培訓(xùn)，來幫助他們的學(xué)徒獲得一種公司內(nèi)部的歸屬感。

盡管公司對(duì)于學(xué)徒方面的安排如此細(xì)致而貼心，Tavarez 回憶，自己一開始還是會(huì)有“冒牌者癥候”（也稱自我能力否定傾向）。她解釋道：“標(biāo)準(zhǔn)的畢業(yè)生候選人都是有著四年的計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)習(xí)背景以及相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，一開始我感覺自己處于遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的位置，每個(gè)人都很厲害。”但到后來，Tavarez 有了一位有十二年工作經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師，這讓她感到十分安心，她自己也慢慢克服了最初的焦慮情緒。正如她所說的，“我只是需要給自己一點(diǎn)時(shí)間，我只是不習(xí)慣成為那種一問三不知的人。”

據(jù) Visa 全球雇主品牌傳播總監(jiān) Stephanie Matthews 表示，Visa 的學(xué)徒計(jì)劃操作方式與上述幾家略有不同，但所需勞動(dòng)力投入力度一點(diǎn)都不小。Visa 的學(xué)徒計(jì)劃開始的更早一些，從高中和大學(xué)低年級(jí)就開始培養(yǎng)候選人，這些候選人本來可能根本就沒有接觸到技術(shù)工作的機(jī)會(huì)。在 Visa 與技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) Springboard Initiative 合作推出的試點(diǎn)計(jì)劃中，有 14 名學(xué)生學(xué)徒在 Visa University Learning Labs 及其影子項(xiàng)目中投入時(shí)間學(xué)習(xí)。每名學(xué)徒都會(huì)獲得經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)及其一名“好友”的幫助。除此之外，Visa 的人力資源團(tuán)隊(duì)每個(gè)月會(huì)約見這些學(xué)徒、經(jīng)理和一名 Springboard 的工作人員來探討這一個(gè)月來的成績(jī)。

這筆投資很值得

那公司全職工作人員對(duì)于這種學(xué)徒計(jì)劃有任何抵觸心理或者是對(duì)于學(xué)徒所受到的區(qū)別待遇有所怨言嗎？至少這些學(xué)徒計(jì)劃的主管并沒有感覺到員工有這類情緒。事實(shí)上，據(jù) Shroff 表示，LinkedIn 員工對(duì)于學(xué)徒計(jì)劃的反應(yīng)態(tài)度是積極的。他解釋道：“這不是過度投資，尤其是早期的職位雇傭人員通常會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)融入到公司中來。” 據(jù) Shroff 估計(jì)，新招人員通常需要六個(gè)月的時(shí)間才能達(dá)到最高的生產(chǎn)力。事實(shí)上，Shroff 表示，他很高興看到 LinkedIn REACH 計(jì)劃的學(xué)徒由于其“強(qiáng)大的潛力、旺盛的精力和堅(jiān)定的決心”，在這一過程中發(fā)展步調(diào)特別快，并且很快就取得了成績(jī)。在這種條件下，其中的一些學(xué)徒的表現(xiàn)甚至優(yōu)于一些具有傳統(tǒng)技術(shù)背景的同期候選人，他們的表現(xiàn)也促使幾個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出了“再多招幾個(gè)這樣的人”的要求。

Zebra（Andela 的合作伙伴）的首席技術(shù)官 Meetesh Karia 表示，在過去一年的合作時(shí)間里，來自非洲的工程師以其高質(zhì)量的工作、充沛的精力和熱情，幫助 Zebra 取得了競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)。Karia 表示：“Andela 為我們配置的團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的工作激情也讓我們提升了對(duì)奧斯汀團(tuán)隊(duì)的期望值。”

Shroff 還指出，學(xué)徒計(jì)劃有助于 LinkedIn 重新思考“標(biāo)準(zhǔn)”候選人應(yīng)該是什么樣子以及怎樣做才能幫助他們成功這一問題。Morgan 則認(rèn)為 Pinterest 學(xué)徒所具有的非傳統(tǒng)科技學(xué)習(xí)背景能夠幫助他們以一種完全不同的方式來處理設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。Morgan 非常欣賞 Tavarez 的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，她認(rèn)為這一學(xué)術(shù)背景能夠讓她以有限的資源做出最優(yōu)化的決策。

Pinterest 首批的三名學(xué)徒現(xiàn)在都已經(jīng)開始全職工作，現(xiàn)在又有六名候選人開始了新的學(xué)徒計(jì)劃。Shroff 表示，在 LinkedIn 的 31 名學(xué)徒中，有 29 名接受了公司發(fā)出的全職工作邀請(qǐng)。Visa 也是從其學(xué)徒隊(duì)伍中選擇全職工作崗位候選人。

雖然這樣的學(xué)徒計(jì)劃對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)員工多樣化來說是一項(xiàng)很實(shí)用的工具，但需要小心操作，并面向包容性方向發(fā)展。Tavarez 表示她和另外兩名學(xué)徒人選都是從東海岸地區(qū)來到舊金山，他們?cè)跒硡^(qū)都沒有什么人脈資源。對(duì)于這一問題，Shroff 表示 LinkedIn 一直大力鼓勵(lì)學(xué)徒拓展自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，不僅僅是為了學(xué)習(xí)便利，也是為了推進(jìn)自己的職業(yè)生涯。

Andela 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁 Christina Sass 認(rèn)為學(xué)徒模式是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵舉措。她說道：“美國(guó)科技人才的缺乏將是未來十年科技行業(yè)面臨的一個(gè)最大的挑戰(zhàn)。” 事實(shí)確實(shí)也如她所說，據(jù)計(jì)算機(jī)編程公益推廣組織 Code.org 預(yù)測(cè)，基于勞工統(tǒng)計(jì)局現(xiàn)在的就業(yè)數(shù)據(jù)以及國(guó)家科學(xué)基金會(huì)的大學(xué)生畢業(yè)率來看，到 2020 年，將有 100 萬個(gè)計(jì)算機(jī)工作崗位處于空缺狀態(tài)。她繼續(xù)說道：“如果沒有足夠的工程技術(shù)人員，美國(guó)企業(yè)就無法繼續(xù)增長(zhǎng)，無法創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。”

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編譯組出品。編輯：郝鵬程